0%
Let op: Bloemen zijn een natuurproduct, de geleverde boeketten kunnen afwijken van de foto.
Aanvullende Voorwaarden Bouqueton op de Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Deze aanvullende voorwaarden treden in werking per 1 juni 2014.
Contactgegevens
Bloem en Sfeer Producten BV
Handelsnaam: Bouqueton
Vestigings- & bezoekadres:
Wellensiekstraat 4 – Box 14
6718 XZ Ede, Nederland
E-mailadres: info@bouqueton.nl
KvK-nummer: 69115486
BTW-nr.: NL857742279B01
Bestellingen
Bestellingen zijn 24/7 mogelijk via onze webshop. Bij bijzonderheden of grote bestellingen kunt u bellen: +31 (0)654310661 (maandag tot en met vrijdag 8.30 tot 17.00 uur).
Betalen
Boeketprijzen zijn excl. 9% BTW. Bestellingen kunnen worden betaald via iDEAL en op rekening.
Wanneer u ervoor kiest om op rekening boeketten te bestellen, dient u binnen 30 dagen het bedrag over te maken naar IBAN: NL89RABO 0373081308 t.n.v. Bouqueton o.v.v. het factuur- en ordernummer. Het factuur- en ordernummer vindt u in de bevestigingsmail.
Bezorgadres
De consument is altijd verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens van het bezorgadres, alsmede van het gebruikte e-mailadres.
Levering
Levering geschiedt van dinsdag t/m zaterdag, met uitzondering van feestdagen.
Bevestiging bestellen
Een bestelling is definitief geplaatst na het doorlopen van het bestelproces, het akkoord gaan met de algemene voorwaarden, het kiezen van een betaalmethode en de melding op het scherm dat de bestelling is geplaatst, gevolgd door een bevestiging e-mail naar het ingevulde e-mailadres. In deze e-mail staat het ordernummer vermeld.
Wijzigingen
Na het sluiten van de overeenkomst kunt u uitsluitend nog wijzigingen doorgeven die geen invloed hebben op het totaal te betalen of reeds betaalde bedrag en op voorwaarde dat uw bestelling nog niet verwerkt is. Indien een wijziging niet meer verwerkt kan worden, krijgt u daar tijdens kantooruren zo snel mogelijk bericht over. Wijzigingen kunnen per e-mail of telefoon worden doorgegeven, zie contactgegevens.
Herroepingrecht
Voor het hoofdproduct, bloemen en planten, is retourneren niet mogelijk (conform artikel 8.2.d. van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel.), omdat deze aan bederf onderhevig zijn. Voor aanvullende producten die niet aan bederf onderhevig zijn, geldt dat u deze alleen kunt retourneren als u zowel besteller als ontvanger van het aanvullende artikel bent. Retourneren dient te geschieden conform artikel 6 en 7 van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel. Aanvullende instructies voor retourneren: een aanvullend product moet indien redelijkerwijs mogelijk ongebruikt en onbeschadigd zijn. Verstuur het alstublieft in beschermende verpakking. Vermeld indien mogelijk het ordernummer. Dit bespoedigt afhandeling van de retournering. Het ordernummer staat in de e-mailbevestiging van de bestelling.
Annuleren
Na het sluiten van de overeenkomst is annuleren alleen nog mogelijk bij bestellingen met een afleveradres binnen Nederland en tenminste 24 uur voor de afleverdatum. Een annulering kan uitsluitend telefonisch worden doorgegeven tijdens kantooruren, zie contactgegevens. Annuleringskosten bedragen 10% van de hoofdsom met een minimum van € 6,95.
Overmacht
Bouqueton is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld. Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop geen invloed kan worden uitgeoefend, doch waardoor gebruiker niet in staat is de verplichtingen na te komen. Hieronder worden ook werkstakingen verstaan. Gedurende de periode dat de overmacht duurt kan Bouqueton de verplichtingen opschorten.
Klachtenprocedure
Bij het ontstaan van kwaliteitsklachten verzoeken wij de consument het boeket te tonen d.m.v. een foto met klachtomschrijving te sturen naar info@bouqueton.nl o.v.v. ‘kwaliteitsklacht’. Bij bijzonderheden kunt u ook altijd bellen naar +31 (0)654310661.
Garantie
Elke aanspraak op garantie komt te vervallen indien het geleverde voor andere doelen is gebruikt of op andere wijze is behandeld dan normaliter gebruikelijk is. Bij het ontstaan van kwaliteitsklachten verzoeken wij de consument om een foto van het boeket met klachtomschrijving te sturen naar info@bouqueton.nl o.v.v. ‘kwaliteitsklacht’.
Privacy beleid
Het privacy reglement staat vermeld op de website www.bouqueton.nl (onderaan iedere pagina).
Intellectueel eigendom
Alle door Bouqueton afgebeelde dan wel geplaatste teksten, foto’s, illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen, logo’s, waren- en dienstmerken zijn in eigendom of in licentie bij Bouqeuton en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht. Het is niet toegestaan voornoemde te vermenigvuldigen, door te sturen, te distribueren of (tegen vergoeding) ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Bouqueton.
